Palautus

Palautus

Sinulla on 30 päivän palautusoikeus toimituspäivästä lähtien. Palauta tuote alkuperäisessä kunnossa ja kaikki laput paikoillaan, mieluiten alkuperäisessä pakkauksessa.

Jos olet tehnyt tilauksen verkkosivustolla:

Napsauta tästäja syötä tilausnumerosi ja sähköpostiosoitteesi.

Jatka noudattamalla ohjeita.

Vahvista palautuksen rekisteröinti ja näytä Helposti-koodi Postin toimipisteessä palautuksen yhteydessä, niin sinulle tulostetaan palautustarra paikan päällä. Kiinnitä palautustarra pakettiin aina vanhan osoitetarran päälle.

Palautuksen käsittely kestää noin 10–14 päivää. Kun palautus on valmis, saat meiltä vahvistuksen. Olet vastuussa meille tekemästäsi palautuksesta, joten muista aina säilyttää palautuskuitti siihen saakka, kunnes olet saanut meiltä vahvistuksen palautuksesi vastaanottamisesta.

Jos palautat vain osan tilauksestasi, toimituskuluja ei hyvitetä, koska toimituskulut veloitetaan riippumatta tilattujen tuotteiden määrästä. Jos palautat koko tilauksen, saat hyvityksen myös mahdollisista toimituskuluista.

Jos haluat vaihtaa tuotteen, tee palautus ja uusi tilaus verkkosivustollamme.

Jos olet tehnyt tilauksen puhelimitse:

Laita täyttämäsi palautuslomake palautuspakettisi sisään ja ilmoita aina palautuksen oikea syy. 

Palautuslomake sisältää osoitetarran palautusta varten (ennakkoon maksettu asiakaspalautus). Kiinnitä palautustarra pakettiin aina vanhan osoitetarran päälle. Vie sitten palautettava paketti Postin toimipisteeseen.

Palautuksen käsittely kestää noin 10–14 päivää. Kun palautus on valmis, saat meiltä vahvistuksen. Olet vastuussa meille tekemästäsi palautuksesta, joten muista aina säilyttää toimituskuitti siihen saakka, kunnes olet saanut meiltä vahvistuksen palautuksesi vastaanottamisesta.

Jos palautat vain osan tilauksestasi, toimituskuluja ei hyvitetä, koska toimituskulut veloitetaan riippumatta tilattujen tuotteiden määrästä. Jos palautat koko tilauksen, saat hyvityksen myös mahdollisista toimituskuluista.

Jos haluat vaihtaa tuotteen, tee palautus ja uusi tilaus verkkosivustollamme. Älä merkitse palautuslomakkeeseen uutta tilausta tai eri kokoa.

Tarvitsetko uuden palautusosoitekortin ja palautuslomakkeen? Ota yhteyttä asiakaspalveluumme, niin autamme sinua.